شرایط و قوانین
شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی همران
هرگونه استفاده از سایت همران توسط کاربر به منزله آگاه بودن و پذیرش کامل تمامی شرایط و قوانین ذیل، سایر قوانین مربوطه، و همچنین نحوه استفاده از خدمات می‌باشد. شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
۱ قوانین کلی
۱-۱ تمامی فعالیتهای فروشگاه اینترنتی مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک، قانون حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد.
۱-۲ کاربران فروشگاه اینترنتی موظف به رعایت قوانین مرتبط فوق و سایر قوانین مربوطه می‌باشند.
۱-۳ در صورت تغییر در قوانین مندرج، فرآیندها، رویه ها و خدمات همران ، مراتب آن از طریق همین صفحه منتشر می‌گردد.
۱-۴ می‌تواند قوانین و شرایط مندرج در سایت، سایر قوانین مربوطه به آن و همچنین نحوه استفاده از سایت را بدون اعلام قبلی تغییر دهد.
۱-۵ کلیه کاربران توافق می نمایند که استفاده ایشان از سایت به منزله مطالعه و پذیرش کامل آخرین نسخه منتشره شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی می باشد.
۲ تعاریف
۲-۱ تعریف مشتری یا کاربر فروشگاه اینترنتی همران : مشتری یا کاربر کسی می‌باشد که در فرم عضویت فروشگاه اینترنتی با اطلاعات خود ثبت نام نموده و از خدمات سایت مانند خرید و ثبت سفارش استفاده کند.
۲-۲ مصرف کننده: طبق قانون تجارت الکترونیکی، مصرف کننده به شخصی اطلاق می‌شود که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
۳ ارتباطات الکترونیکی و تلفنی
۳-۱ استفاده از خدمات همران ، ثبت سفارش و هرگونه درخواست به منزله پذیرش دریافت پاسخ به صورت پست الکترونیکی و یا پیام کوتاه می باشد.
۳-۲ کاربر می‌پذیرد که در صورت نیاز پس از ثبت سفارش و پرداخت برای برخی هماهنگی های ارسال کالا با وی به صورت تلفنی تماس برقرار کند.
۳-۳ کاربران باید توجه داشته باشندکه تنها با شماره های مندرج در صفحه تماس با ما به کاربران پیامک ارسال می نماید. در صورت دریافت پیامک از شماره های دیگر تحت نام همران ، مراتب را جهت پیگیری قضایی به info@hamrun.ir اطلاع دهید.
۳-۴ از هیچ روش جایگزین دیگری مانند مسنجرها مطلقاً استفاده نمی نماید.
۴ سیاست‌های رعایت حریم شخصی
۴-۱ استفاده از سایت به منزله پذیرش کامل سیاست‌های رعایت حریم شخصی سایت می باشد. فروشگاه اینترنتی به حریم شخصی کاربران خود احترام گذاشته و متعهد می‌گردد که تمامی تلاش خود را در جهت حفظ آن به کار بندد.
۴-۲ کاربران سایت مسئول حفظ نام کاربری و رمز عبور خود می باشند. در صورتی که کاربران این اطلاعات را با دیگران به اشتراک گذارند، هیچ مسئولیتی را در قبال عواقب آن نمی پذیرد.
۴-۳ افراد زیر سن قانونی ۱۸ سال باید با اجازه والدین و یا سرپرست قانونی خود از خدمات سایت استفاده نمایند.
۵ ثبت، پردازش و ارسال سفارش
۵-۱ کاربران فروشگاه اینترنتی می‌توانند ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز از سایت استفاده کرده و سفارش های خود را ثبت نمایند. سفارش لاستیک با قیمت مصوب دولتی باید تمامی شرایط و قوانین مندرج در صفحات فروش لاستیک دولتی بارز و کویر توسط کاربر رعایت شود.
۵-۲ ثبت سفارش به منزله پذیرش زمانبدی ارسال سفارش توسط کاربر می باشد.
۵-۳ فروشگاه اینترنتی می‌تواند بدون اعلان قبلی اقدام به توقف سفارش گذاری کاربران نموده و یا آنکه محتوای مرتبط و یا غیر مرتبط با کالاها (من جمله قیمت کالاها را ویرایش نماید.
۵-۴ اگر در قیمت گذاری اقلام مندرج در فروشگاه دچار خطا گردد، حق فسخ سفارش های ثبت شده با چنین قیمت هایی را برای خود محفوظ داشته و وجه پرداختی را به حساب مشتری باز می گرداند.
۵-۵ حق لغو سفارش ثبت شده و استرداد وجه پرداختی به هر علتی من جمله اتمام موجودی کالا برای فروشگاه اینترنتی محفوظ است. در صورتی که موجودی یک کالا به اتمام رسیده باشد، کاربران می‌توانند کالای دیگری انتخاب نمایند.
۵-۶ استرداد وجه پرداختی، پس از تأیید بین یک تا سه روز کاری انجام می پذیرد.
۵-۷ پس از ثبت سفارش، کد پیگیری سفارش را از طریق پست اکترونیکی و پیامک به کاربر اعلام می نماید. همچنین پیش فاکتور سفارش ثبت شده نیز با پست الکترونیکی به کاربر ارسال می گردد.
۵-۸ در صورت عدم وارد نمودن اطلاعات صحیح هنگام عضویت و ثبت سفارش توسط کاربر، هیچ گونه مسولیتی در مورد تبعات احتمالی آن قبول نمی نماید. اگر سفارش با اطلاعات نادرست، پس از تلاش برای تصحیح به عنوان غیر قابل تحویل ارزیابی شود، هیچ گونه مسئولیتی مبنی بر بازپرداخت وجه نخواهد داشت.
۵-۹ ممکن ست جهت تأیید صحت اطلاعات وارد شده توسط کاربر اطلاعات بیشتری درخواست نماید.
۵-۱۰ ارائه کارت شناسایی معتبر به نام شخص تحویل گیرنده هنگام دریافت کالای سفارش داده شده الزامی است. از تحویل کالا بدون ارائه کارت شناسایی اکیدا معذور است.
۵-۱۱ از صدور فاکتور فروش مجدد و یا فاکتور فروش با اطلاعات جدید اکیدا معذور است.
۵-۱۲ کاربران حقوقی باید هنگام ثبت سفارش قسمت اطلاعات حقوقی را پر نمایند، زیرا تغییر آدرس و اضافه نمودن اطلاعات پس از ثبت سفارش ممکن نمی باشد.
۵-۱۳ از تحویل سفارش در مکان های عمومی مانند پارک، پارکینگ و… معذور می باشد.
۵-۱۴ افزودن کالا به سبد خرید، به تنهایی هیچ گونه حقی مبنی بر رزرو کالا برای مشتری ایجاد نمی نماید.
۵-۱۵ در صورتی که مشتری هنگام تحویل کالا تشخیص خسارت ناشی از حمل و نقل دهد، طبق قوانین مندرج در صفحه بازگرداندن کالا می‌تواند از دریافت محصول خودداری نماید.
۵-۱۶ از پذیرش کالاهای بازگشتی خارج از قوانین مندرج در صفحه بازگرداندن کالا اکیدا معذور است.
۵-۱۷ پاسخگویی و ارائه خدمات فروشگاه اینترنتی تنها در روزهای کاری انجام می پذیرد. روزهای کاری از شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به جز روزهای تعطیل رسمی می باشد.ساعات پاسخگویی در صفحه تماس با ما مندرج می باشد.
۶ نظرات کاربران
۶-۱ همران حق انتشار نظرات کاربران را برای خود محفوظ داشته و ثبت نظر هیچ گونه حقی برای کاربر ایجاد نمی کند.
۶-۲ از انتشار نظرات حاوی مطالب اهانت آمیز، اغراق آمیز و غیرقانونی اکیدا معذور است.
۷ محتوا
۷-۱ تمامی محتوای مربوط به کالاهای ارائه شده در وبسایت با نهایت دقت تهیه شده و برگرفته از مطالب ارائه شده سازنده کالا می باشد.
۷-۲ هیچ ضمانتی در مورد عاری از خطا بودن مطالب ارائه شده در سایت خود نمی دهد.
۷-۳ در صورتی که کالای تحویل داده شده مغایر با اطلاعات مندرج در سایت است، کاربر می‌تواند کالا را طبق شرایط مندرج در صفحه بازگرداندن کالا به مرجوع کند. از پذیرش کالاهای مرجوعی که شرایط بازگرداندن کالا را رعایت نکرده اند اکیدا معذور است.
۷-۴ حق حذف مطالب و کالاهای سایت را بدون اعلام قبلی برای خود محفوظ می دارد.
۷-۵ فروشگاه اینترنتی هیچ مسئولیتی در قبال کند شدن، از دسترس خارج شدن، خرابی سایت و عواقب ناشی از آن برعهده نمی گیرد.
۷-۶ محتویات فروشگاه اینترنتی شامل قانون حق تکثیر شده و به متعلق می‌باشد. حق نشر کلیه محتوای در دسترس مستقیم و یا غیر مستقیم در سایت (اعم از گرافیکی، تصویری، متنی ،اسکریپت ها و .. همه در انحصار سایت و شرکت ایده پردازان تجارت هزاره نوین می‌باشد و هرگونه کپی‌برداری به هر روشی بدون اجازه کتبی برای مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
۸ نمایندگی
۸-۱ نمایندگی ندارد. کلیه پردازش ها از طریق دفتر مرکزی آن انجام می گردد.
۹ قوه قهریه
۹-۱ تمامی شرایط و قوانین سایت، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
